Les préfixes réservés au démarchage téléphonique (0162, 0270, 0377…)
Mis à jour le 20 octobre 2026. Ce guide est informatif et ne remplace pas un conseil juridique.
Depuis le 1er janvier 2023, les plateformes qui passent des appels commerciaux en masse doivent afficher un numéro polyvalent vérifié (NPV), dans des tranches réservées par l'ARCEP. Les voici pour la métropole :
| Préfixe | Zone d'origine |
|---|---|
| 01 62 | Île-de-France |
| 01 63 | Île-de-France |
| 02 70 | Nord-Ouest |
| 02 71 | Nord-Ouest |
| 03 77 | Nord-Est |
| 03 78 | Nord-Est |
| 04 24 | Sud-Est |
| 04 25 | Sud-Est |
| 05 68 | Sud-Ouest |
| 05 69 | Sud-Ouest |
| 09 48 | Non géographique |
| 09 49 | Non géographique |
En outre-mer, les tranches NPV sont 09 475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), 09 476 (Guyane), 09 477 (Martinique), 09 478 (Mayotte) et 09 479 (La Réunion).
À l'inverse, depuis le 1er janvier 2023, les autres numéros en 01 à 05, 06, 07 et 09 sont interdits aux automates : un robot qui vous appelle depuis un numéro ordinaire est en infraction.
Pourquoi des démarcheurs appellent quand même depuis d'autres numéros
Ces préfixes ne s'appliquent qu'aux systèmes d'appels automatisés à grande échelle. Beaucoup d'entreprises les contournent : appels depuis des mobiles, depuis des numéros géographiques ordinaires, ou en changeant de numéro tous les jours. Les signalements des utilisateurs permettent de repérer ces numéros-là.
Ces numéros ne sont pas forcément des arnaques
Un appel en 01 62 ou 09 48 est du démarchage, pas forcément une fraude. Mais depuis le 11 août 2026, si vous n'avez jamais donné votre accord, il est illégal.