Bloquer le démarchage sur iPhone et Android : le guide complet

Publié le 20 octobre 2026 · Article informatif, ne remplace pas un conseil juridique.

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique sans consentement préalable est interdit en France. Pourtant, les appels non sollicités n'ont pas disparu du jour au lendemain. En attendant que les sanctions fassent leur effet, votre smartphone dispose de plusieurs outils pour vous protéger. Voici, étape par étape, comment bloquer un numéro, filtrer les appels inconnus et limiter le démarchage sur iPhone comme sur Android.

1. Bloquer un numéro précis

C'est la méthode la plus simple quand un même numéro vous appelle de façon répétée. Le numéro bloqué ne pourra plus vous joindre directement.

Sur iPhone

1. Ouvrez l'application Téléphone.
2. Touchez l'onglet Récents.
3. Touchez l'icône i à droite du numéro concerné.
4. Descendez en bas de la fiche et touchez Bloquer ce correspondant, puis confirmez.

Vous retrouverez la liste des numéros bloqués dans les Réglages de l'application Téléphone, où vous pourrez aussi les débloquer.

Sur Android

1. Ouvrez l'application Téléphone et affichez le journal d'appels (souvent appelé « Récents » ou « Historique »).
2. Faites un appui long sur le numéro à bloquer.
3. Choisissez Bloquer (ou « Bloquer le numéro », « Bloquer/signaler comme spam » selon le modèle), puis confirmez.

Les menus varient d'une marque à l'autre : sur certains téléphones, l'option se trouve dans la fiche détaillée de l'appel plutôt que dans le menu de l'appui long.

Limite de cette méthode : les centres d'appels changent très souvent de numéro. Bloquer un numéro un par un est utile contre un appelant insistant, mais ne suffit pas contre le démarchage de masse.

2. Filtrer les appels des numéros inconnus

Plutôt que de bloquer les numéros au cas par cas, vous pouvez demander à votre téléphone de traiter différemment tous les appels qui ne viennent pas de vos contacts.

Sur iPhone

1. Ouvrez Réglages, puis Téléphone (sur les versions récentes d'iOS, les réglages de l'application Téléphone peuvent se trouver dans une rubrique « Apps »).
2. Cherchez l'option « Silence appels inconnus » ou, selon la version d'iOS, une rubrique de filtrage des appels inconnus.
3. Activez-la.

Une fois l'option activée, les appels des numéros absents de vos contacts (et avec lesquels vous n'avez pas échangé récemment) ne font pas sonner le téléphone : ils sont envoyés vers la messagerie et apparaissent dans les Récents. Selon la version d'iOS, l'iPhone peut aussi proposer de faire répondre l'appelant à une question avant de vous présenter l'appel. Le fonctionnement exact dépend de votre version : vérifiez le texte explicatif affiché sous l'option.

Sur Android (application Google Téléphone)

1. Ouvrez l'application Téléphone.
2. Touchez le menu (trois points ou votre photo de profil), puis Paramètres.
3. Ouvrez la rubrique Identification de l'appelant et spam (l'intitulé peut varier).
4. Activez l'identification de l'appelant et, si l'option existe sur votre modèle, le filtrage des appels de spam.

Les appels suspects sont alors signalés à l'écran, voire filtrés. Sur les téléphones qui utilisent une autre application Téléphone (Samsung, notamment), une protection comparable existe souvent dans les paramètres de l'application, sous un nom différent. Certains modèles permettent aussi de bloquer les numéros inconnus ou masqués.

3. Les inconvénients du filtrage des inconnus

Filtrer tous les inconnus est efficace, mais pas sans contrepartie. Vous risquez de rater des appels légitimes :

• le livreur qui cherche votre adresse ;
• le cabinet médical, l'hôpital ou le laboratoire ;
• un artisan, une administration, une école ;
• un proche qui vous appelle d'un numéro inhabituel.

Pour limiter ce risque, enregistrez dans vos contacts les numéros que vous attendez (médecin, pharmacie, école) et consultez régulièrement votre messagerie vocale et vos appels récents. Lors d'une période d'attente particulière (livraison, résultats médicaux), vous pouvez aussi désactiver temporairement le filtrage.

4. Bloquer les préfixes réservés au démarchage

En France, l'ARCEP réserve certaines tranches de numéros au démarchage téléphonique : 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 et 09 49. Le détail est expliqué dans notre guide sur les préfixes de démarchage.

• Sur iPhone : il n'est pas possible de bloquer un préfixe entier avec les réglages natifs. Il faut passer par une application d'identification et de blocage d'appels, qui s'intègre au système une fois activée dans les Réglages.
• Sur Android : certaines applications Téléphone de constructeurs, et diverses applications tierces, permettent de bloquer les numéros qui « commencent par » une suite de chiffres. Selon votre modèle, l'option peut exister directement dans les paramètres de blocage.

Attention : tous les démarcheurs ne respectent pas ces préfixes, et les fraudeurs utilisent souvent des numéros ordinaires, voire usurpés. Bloquer les préfixes est utile, mais ne protège pas de tout.

Tableau récapitulatif

5. Les services proposés par les opérateurs

Les opérateurs mobiles et fixes proposent parfois des services de filtrage ou d'alerte contre les appels indésirables, gratuits ou payants selon les offres. Leurs noms et leur fonctionnement changent régulièrement : le plus sûr est de consulter votre espace client ou de poser la question au service client de votre opérateur. Vérifiez notamment si le service s'applique à la ligne fixe, souvent très ciblée par le démarchage.

6. La messagerie vocale, un filtre simple

Une règle de bon sens fonctionne très bien : ne décrochez pas aux numéros inconnus et laissez la messagerie faire le tri. Une personne qui a vraiment besoin de vous joindre laissera un message. Les robots d'appel et la plupart des démarcheurs raccrochent sans rien dire.

Pensez à personnaliser votre annonce d'accueil, par exemple en invitant l'appelant à préciser son nom et l'objet de l'appel : vous pourrez rappeler en connaissance de cause.

7. Protéger le téléphone d'un parent âgé

Les personnes âgées sont particulièrement exposées au démarchage insistant et aux arnaques téléphoniques. Si vous aidez un parent, voici une méthode simple :

1. Remplissez son répertoire avec tous les numéros importants : famille, médecin, pharmacie, infirmière, aide à domicile, voisins.
2. Activez le filtrage des inconnus (iPhone) ou la protection contre le spam (Android), maintenant que les appels utiles sont dans les contacts.
3. Bloquez les préfixes de démarchage si le téléphone ou une application le permet.
4. Configurez la messagerie vocale et montrez-lui comment l'écouter.
5. Expliquez quelques règles d'or : ne jamais donner de code bancaire, de code reçu par SMS ni de coordonnées par téléphone, et raccrocher en cas de doute pour rappeler soi-même le numéro officiel de l'organisme.
6. Revenez vérifier de temps en temps les appels récents et les numéros bloqués.

Bientôt : un filtrage alimenté par la communauté

Une application, Finispam, est en préparation. Elle s'appuiera sur les signalements publiés sur StopSpam pour filtrer automatiquement les numéros identifiés par la communauté. Pour suivre son lancement, rendez-vous sur la page d'accueil de StopSpam.

Signalez les numéros qui vous dérangent

Chaque signalement aide les autres utilisateurs à reconnaître un démarcheur ou une tentative d'arnaque avant de décrocher. Vous avez reçu un appel suspect ? Prenez une minute pour signaler le numéro sur StopSpam.

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